Nem sokkal éjfél előtt a mentőket hívta fel egy nő Balogunyomból, hogy rosszul van, de mielőtt részleteket mondhatott volna, megszakadt vele a kapcsolat. A mentők légzőkészülék és szén-monoxid-mérő műszer hiányában nem tudtak volna biztonsággal behatolni a házba, ezért a szombathelyi tűzoltók segítségét kérték.

A szombathelyi városi tűzoltóság tájékoztatása szerint a tűzoltók az erkély ajtaján jutottak be. Műszereik azonnal magas szén-monoxid-szintet jeleztek. Sikerült gyorsan átszellőztetni a házat és a bent lévőket biztonságos helyre vinni.

A házban két nő és egy 8 év körüli gyerek volt. Az idősebb asszonyon már nem lehetett segíteni, a helyszínen meghalt. A másik nő és a gyerek súlyos szén-monoxid-mérgezéssel került kórházba. A házban egyébként gázkazán működött.

(FH)