A rendelkezésre álló adatok szerint az ismeretlen férfiak 2013. december 30-án 17 óra 25 perc körüli időben fegyverrel, vagy annak utánzatával mentek be egy győri utazási irodába, ahol az alkalmazottakat megfenyegették és bevétel átadására.

Az ott dolgozók a fenyegetés hatására a kasszában lévő pénzt átadták, mellyel a 25 év körüli, barna szemű 165 cm magas férfi és a 195 cm magasságú társa helyszínről.Az elkövetők fekete ruházatot, símaszkot, egyikük fekete, vastag keretes szemüveget viselt.

A Győr-Moson-Sopron Megyei Rendőr-főkapitányság kéri, hogy aki a felvételen látható támadókat felismeri, vagy a bűncselekmény elkövetésével kapcsolatban érdemi információval rendelkezik, névtelensége megőrzése mellett tegyen bejelentést az ingyenesen hívható 06-80-555-111 „Telefontanú” zöld számán (hétfő-csütörtök: 8-16, péntek: 8-13), vagy a 107; 112 központi segélyhívó telefonszámok valamelyikén.