�ppen elég drága a jegy és bérlet ahhoz, hogy elvárhassák a pontosságot a Kisalföld Volántól - mondják az utasok. Többen panaszkodnak arra, hogy 5-10 percet késnek a buszok, vagy épp előbb elmennek. Sőt, előfordul, hogy a sofőr nem áll meg a kijelölt váróban.

Mások az ellenőrök és a sofőrök modorát kifogásolják. Sokan úgy vélik, az alapvető tiszteletet sem kapják meg a társaság munkatársaitól.

Persze azt nem lehet kijelenteni, hogy minden busz késik és valamennyi sofőr modortalan. Naponta átlagosan 2600 járatot teljesít a társaság és ehhez képest csak néhány ezreléknyi kifogás érkezik. Az utasok nagy része továbbra is elégedett a szolgáltatással.

A panaszokkal egyébként az a baj, hogy az utasok ritkán adnak pontos információkat a cégnek. Enélkül pedig nehéz orvosolni a problémát.

A társaság ígéri: valamennyi beérkező kifogást kivizsgálnak, és ha szükséges eljárást indítanak vétkes dolgozóikkal szemben. Erre egyébként idén még nem volt példa.