A kormány a Kormányablakok januári létrehozásával, az egyablakos ügyintézéssel és a folyamatosan bővülő ügykörökkel szeretne hozzájárulni a közigazgatás fejlesztéséhez, és a szolgáltató állam megteremtéséhez. A Kormányablakokban október 17. óta már 61 ügykör intézhető. Az ügykörök szélesítésével az ügyforgalom is növekszik, egyre többen ismerik, és látogatnak el a Kormányablakokba. Országos szinten eddig 200 ezer ügy kapcsán indult intézkedés az ügyfélszolgálatokon, és 180 ezer ügyfelet fogadtak. Heti rendszerességgel 5.500 ügy kerül az ügyintézők elé, és ez a szám folyamatosan bővül. Győrben eddig 3702-en, Sopronban pedig 6298-an keresték fel a Kormányablakot. Az állam és a közigazgatás tekintélyének helyreállításához, valamint a változó feladatok magas színvonalú és rugalmas ellátásához elengedhetetlen, hogy 2013-ra mintegy 300 kormányablak nyitására kerüljön sor - fogalmazott Széles Sándor megyei kormánymegbízott.